10
Поддержка пользовательских рабочих мест
Наши специалисты осуществляют полный комплекс работ по диагностике, настройке и устранению сбоев на рабочих станциях пользователей. Время восстановления критических инцидентов регламентировано жёсткими показателями SLA.
Состав работ
01Диагностика рабочих станций
02Настройка ПО и периферии
03Устранение сбоев
04Контроль сроков по SLA
Условия
| Начало реагирования | до 15 минут с момента заявки |
| Регламент | показатели SLA в договоре |
| ОКВЭД 2 | 62.02, 62.09, 95.11 |